一、什么是保证金？

1000元保证金是为了体现创作人的接单意向，只有缴纳保证金的用户方可报名需求，同时保证金用于保护需求方权益，如双方确认合作后，创作人违反双方约定且被需求方投诉时，平台将人工介入，根据事实情况对保证金进行部分扣除，用于赔付需求方。

二、如何缴纳保证金？

1、电脑网页版：登录认证账号，右上角头像-个人中心-功能服务-保证金，点击立即缴纳即可进行缴纳。

2、牛片APP手机端：登录认证账号点击导航栏-我的-功能服务-点击保证金即可进行缴纳。

三、如何退还保证金？

若长期不在牛片从事报名需求任务时，可在电脑网页版操作退还保证金，一旦退出30天内无法再次申请开通（APP受应用市场限制，暂不支持关闭，需前往电脑网页版操作）

电脑网页版右上角头像-个人中心-功能服务-保证金点击关闭，系统实时退款至支付宝或账户钱包。

四、哪些情况下会扣除保证金？

通常情况不会扣除保证金，只有需求方投诉至平台，需要平台客服介入处理的情况下才会酌情扣除部分保证金，具体金额需根据需求方投诉内容，恶劣程度，影响大小综合评估后决定。牛片建议发生纠纷时应友好协商解决。

五、钱包如何提现？

电脑网页版右上角头像-个人中心-钱包，点击“提现”，输入支付宝账号、姓名、金额，即可提现，默认3个工作日左右审核，通过后将收到短信提醒。